住客点评>>
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好评高速上下方便，推荐一下！
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好评还不错??，就是房价有点啃就是大喊大叫大家都觉得亟待解决的就觉得减肥咖啡咖啡咖啡咖啡...
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好评位于西四环，比较清净，环境不错，经常入住
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好评酷兔兔QQ咯玉琪女兔兔有没有→_→
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好评性价比很高，出行方便
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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北京海淀永泰福朋喜来登酒店交通指南
酒店位于海淀区的远大路上，紧邻世纪金源购物中心、世纪城，位置繁华，方便出行购物。
- 距离地铁10号线长春桥站1.3公里，步行约15-20分钟；
- 距离金源购物中心500米，步行约5分钟；
- 距离地铁巴沟站约3.2公里，乘坐992、996、664等公交直达；
- 距离颐和园约5公里，乘坐运通118路公交车直达；
- 距离北京大学、中关村约7公里，乘坐355路公交车直达；
- 距离天安门广场13公里，乘坐出租车约35分钟；
- 距离国家体育场（鸟巢）约16公里，乘坐611路公交车直达；
- 距离首都国际机场40公里，乘坐出租车约50分钟；
- 距离北京站约19公里，乘坐360路公交车换乘地铁2号线即达；
- 距离北京西站约11公里，乘坐437路公交车直达；
- 距离北京南站21公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离北京北站约11公里，乘坐360路公交车直达；
- 距离北京六里桥长途客运站约13公里，乘坐698路公交车直达。